Issue 74 The Labor Illusion cover

Issue 74 The Labor Illusion

一、好好学习

1.1 Barbara Oakley Learning How To Learn

“Learning is necessary for our success and personal growth. But we can’t maximize the time we spend learning because our feelings about what we ‘should’ be doing get in the way.”学习是我们成功和个人成长的必要条件。但我们不能最大限度地延长学习的时间,因为我们对‘应该’做什么的感觉会妨碍我们学习。

这句话是最新一期 FS 博客 newsletter 的卷首语,刚读完感觉这句话有点违反直觉,为何尽可能延长学习时间并不是一个好的行为?但细想,这句话又让我想起了「劳逸集合」。

这句话原本来源于 Let Go of the Learning Baggage 一文,该文章的核心观点是:我们的大脑有两种思维方式「专注」与「发散」,专注模式是我们传统上与学习联系在一起的模式,阅读书籍,思考,并将知识转化吸收。这种模式是传统意义上,大家认为的好(第四声)学习的模式。

但其实人类历史上,很多的发明或者创作,都不仅仅依赖这种「专注」,而是「发散」和「专注」相结合。爱因斯坦的相对论并不是来自于专注研究,而是在和朋友争论时发现的,然后他花了几十年的时间来完善和证明他的理论。史蒂芬 · 金的许多书也都是从洗完澡、开车或散步后,在笔记本或餐巾纸上潦草地写下的一句话开始的。为了把这些想法变成书,他坚持一个集中的时间表,每天早上写2000字。

那发散的意义在哪里?其意义就在于我们需要时间去将知识建立新的联系。我们需要发散模式来巩固我们的想法,把知识存入记忆,为下一轮集中思考腾出空间。换句话来说,我们需要发散模式来建立智慧。

1.2 The Labor Illusion

如果你跟我一样,也是从事软件或互联网行业,一定会听过「产品加载速度很重要,慢一秒,就会造成非常多用户流失」。即使你没有从事这个行业,也一定遇到过因为网站加载太慢,而关闭网站的情况。

但在 2011 年,哈佛大学的两名教授的实验,却表明这句话并不全对。两名教授做了一个这样的实验。实验参与者需要在一个订飞机票的网站上,完成搜索飞机票的任务。搜索结果会有三种返回模式:

  1. Instantaneous当用户点击搜索后,瞬间加载完成,实验参与者能马上看到搜索结果
  2. Blind 当用户点击搜索后,页面会显示一个进度条,进度条加载完后,才显示搜索结果
  3. Transparent 当用户点击搜索后,页面会显示进度条,并有一段文字描述,告知用户系统正在从 100 多个航司处搜索机票。

另外,#2 和 #3 还会有 6 种等待时间,分别是 10、20、30、40、50 和 60 秒。实验参与者看到结果后,需要对网站的 Perceived Value 打分(感知价值是顾客对产品或服务的价值,以及满足他们的需求和期望的评价,分数越高,意味着顾客对产品评价越高)。如果按照「性能决定一切」的理念猜测结果的话,应该 #1 的分数是最高的。但实际并不是。反而是等待的分数更高一些:

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不过坦率说来,我认为这个实验并不能完全证明「等待比瞬间完成更好」,因为其实验的对象是「搜索飞机票」,瞬间完成搜索,可能会让人产生一种「系统真的帮我看了一遍所有航司的机票了吗?」的疑惑,反而等待几秒钟,更能令人信服。但如果使用新闻网站,或者电商网站,说不定就没有这样的效果了。

1.3 Morgan Housel

本周推荐一名作者兼投资人 Morgan Housel,我在第 53 期推荐过他的文章,最近我在读他的著作《The Psychology of Money》,受益匪浅。所以本周的好好学习推荐他最近的文章:Little Rules About Big Things

里面的总结里,我最喜欢以下几句:

  1. It’s easy to conflate “I’m good at this” with “Others are bad at this” in a way that makes you overestimate how valuable your skills are.人们很容易把“我擅长这个”和“其他人不擅长这个”混为一谈,这会让你高估自己的技能的价值。
  2. A big takeaway from economic history is that the past wasn’t as good as you remember, the present isn’t as bad as you think, and the future will be better than you anticipate.经济史的一个重要教训是:过去并不像你记忆中的那么好,现在并不像你想象的那么糟,未来将比你预期的更好。
  3. Money’s greatest intrinsic value is its ability to give you control over your time.金钱最大的内在价值在于它能让你控制自己的时间。
  4. People learn when they’re surprised. Not when they read the right answer, or are told they’re doing it wrong, but when they experience a gap between expectations and reality. 人们在惊讶的时候学习。不是当他们读到正确的答案,或者被告知他们做错了,而是当他们体验到期望和现实之间的差距。
  5. It’s easier to lie with numbers than words, because people understand stories but their eyes glaze over with numbers. As the saying goes, more fiction has been written in Excel than Word. 用数字比用文字更容易说谎,因为人们理解故事,但他们的眼睛却被数字迷住了。俗话说,用 Excel 写的小说比用 Word 写的多(Jimmy:这个细品下,还真的是)
  6. Read fewer forecasts and more history. Study more failures and fewer successes.阅读更少的预测和更多的历史,学习更多的失败和更少的成功。
  7. Everything is sales.一切都是销售。

二、小信号

不知道你是否喜欢冰沙这种食物,坦率说来,我一直觉得它更像是「饮品」而不是「食物」,但 Smoothie 在国外却会被称为「Food」,而且还很喜欢在冰沙里加入各种材料,比如水果、蔬菜等,并标榜为健康食物。

为何说起这种食物,原因是有一家做自动贩卖冰沙机的公司—— Blendid 最近获得 2400 万美元的融资。在美国的沃尔玛里你也能看到它的身影(目前全美应该有500多部机器),建议各位去看看他们官网的视频,整个冰沙的制作过程,仅依靠一个机械臂,非常酷。另外,机器制作除了能节省人力外,还有一个好处,顾客可以按需 DIY,且DIY 的选择会更多一些。这个亮点,让我想起了喜茶,当年喜茶出来的时候,就是凭借着它可以选择不同的甜度让大家关注,并尝试。

很好奇,未来中国是否会出现这种机器。

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三、One Question For You

本周的互动问题(你可以通过回复本邮件,或者通过评论公众号的方式和我互动):

今年你有购买什么 Apple 设备吗?比如 iPhone 14?为何会购买呢?

上周估计看的朋友比较少,回复不多,上周的问题是:

国庆有去什么地方玩吗?不妨将你的旅行记录分享出来 😊

Jimmy:

我主要是去了一趟中山,可惜因为疫情关系没有去江门吃到黄鳝饭,倒是在小榄镇吃到了。哈哈。也挺好吃的。另外就是去小榄吃了一顿脆肉鲩,算是一鱼多吃,鱼柳做成了芥末凉拌,鱼骨做成椒盐炸,鱼片豆豉蒸还有黑椒炒,还挺好吃的。本来是要去「红日饭店」吃的,但11点多去到,人非常多,懒得排队,就去了一家叫「八大菜煮丰泰脆肉鲩」吃,人少很多,味道也挺不错的。

另外假期开了 600 多公里,Model Y 整体给我感受:

  • 好的一方面是单踏板的设计,一开始的确不适应,但熟悉后,还挺方便的,特别是堵车的时候,腿没那么累。另外,因为是电车的原因,加速是真的快。在高速上,一脚电,车速直接就上去了,瞬间超车。
  • 再说下不太好的地方,在从中山回广州的高速路上,有一段路,车通过的时候,车后尾会发出异响,过了那段路后,就没再发出这种声音。另外就是在一次过隧道的时候,雨刮器自己突然启动,直接把我吓一跳(雨刮器当时我设成了自动,但当时并没有下雨)。

对了,假期还看了一部叫《子弹列车》的电影,剧情挺有意思的。


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