见信好,本期是随意搜寻的第 23 期,在写这篇 newsletter 的时候,我正在上海虹桥机场候机,飞机因为天气的原因,延误了几个小时。
在得知延误前,我还在编辑一条即刻的推文,想着应该如何评价上海,以及上海之旅,但得知回程的航班延误几个小时后,瞬间有点不知道该怎么写这个推文。
一、好好学习
1.1 Peak–end rule
前面提到的延误案例。如果更理智地去看,其实并不应该会降低我对上海的评价:
- 飞机无法起飞是因为天气,而且是广州的天气不行,跟上海其实没啥关系。
- 整个旅程,除了这个终点我有点不爽外,其他都非常好。
那为何会这样呢?这让我想起了一个定律——峰终定律(Peak–end rule),这个定律说的是「人们在判断一段经历时,主要基于他们在其顶峰(即最激烈的时刻)和结束时的感受,而不是基于这段经历的总和或平均值。」
拿我的这个案例为例,整个旅程,平均看,其实我对上海的印象都非常好,遍地咖啡店,日料和韩餐都非常好吃,还吃了一顿非常好吃的螃蟹。按理说评价应该是不错的,但因为结束的时候,因为延误的烦躁,候机环境的嘈杂,让我非常难受,导致结束时的感受并不好。(当然这个案例并不止是受到峰终定律影响,暂按下不表)
那这个定律对我们有什么启示?分成两个角度看。
第一个是从自身角度看,判断任何事物,都需要更加理智地看待最好的,以及结束的部分。这样才能得到更客观的判断。
第二个对于产品或零售业从业者来说,可以关注用户在使用产品,或购买产品时的整个路径,优化不足的地方,特别是结尾,甚至可以刻意安排一些优化。比如在结账时,免费赠送样品,或者在顾客离开时为他们把门。
1.2 Asymmetric information management
我在前司,平均一周大概要面 3~5 人,到了旺季甚至有可能一天就要面 3、4 个人,但即使经历过这样高频的面试,我依然觉得自己很难去辨别对方有没有在吹牛。因为很多面试者都会被 pass 掉,那么你就很难去校验自己的判断。
这篇文章是讲 Elon Musk 是如何面试求职者的,里面提到一个很有用的技巧——Asymmetric information management。
Elon Musk 每次都会在面试的时候,问一个这样的问题:告诉我你曾经解决过的一些最困难的问题,以及你是如何解决它们的(这个题目,我也会问,但很少用于判断对方是否有在说谎)
而根据研究发现,说真话的人会急于讨论他们经历中的细枝末节,而说谎的人则会试图坚持笼统的说法,并且尽可能少地提供细节。同时研究还发现,使用这种技巧,面试官识别说谎者的能力从48% 上升到81% 。
所以当你在面试别人的时候,不妨,在这个问题后面,问一些非常细节的问题,看看 TA 是如何回答的。
二、小信号
上期提到的判断力表格,我制作成了模板,大家可以点击这里,通过复制副本的方式直接使用。
本期的小信号,跟大家分享 2021 年经济学人杂志统计的 Big Mac 指数。
Big Mac 指数是《经济学人》(The Economist)在1986年发明的,用来判断各国货币是否处于所谓的“正确”水平。它背后的原理是购买力平价(PPP)理论,即从长期来看,汇率应该趋向于使任何两个国家同一篮子商品和服务(在这里是汉堡包)的价格相等的汇率。
从今年的结果看,经济学人认为目前人民币还是被低估的货币。当然如果用人均 GDP 来衡量的话,低估得并不是很多:
那这个指数能有什么用呢?我脑海里,想到的可能是未来人民币仍然有升值空间?
不过我倒是想到了另一个用法,如果你将货币统计基准换成人民币,再来看这个数据,其实会告诉你去什么地方玩,会比较爽,比如马来西亚?(可惜没法出国了,怀念沙巴)
三、惊叹时刻
3.1 每周书籍
本周推荐的是《李诞脱口秀工作手册》,看完这本书主要有两个感受:
- 这本书并不是讲脱口秀的书,而是一本关于职场的书籍,里面的很多内容适合很多打工人看。
- 李诞给我感觉太字节范了,里面的提到什么「ego 要小」、「取其上者得其中」等等,感觉都是字节范题目里的标准答案。
而且本书里面还提到不少《俞军产品方法论》一书里的内容,这个倒是挺令我吃惊的。
3.2 每周推荐
- 《十年创业者,万字长文分享我是怎么招人的》:本文作者陈桦 Grace 是 MetaApp 合伙人,曾任可甜、冲顶大会、节操精选 CEO。创业十年,本文她分享了关于创业公司如何招人的故事。如果你在招人或者考虑跳槽,都可以从她总结的这些经验里学到一些可以复用的技巧。(原谅我大面积引用)
- 在上海看了一场喜剧联合国的脱口秀,感受很不错,推荐给上海的朋友们。搜索小程序就可以买到票。
最后,我想分享下我对上海的感受;
- 上海整体给我感觉介于北京和深圳之间。既有历史的底蕴,又有现代化城市的先进。
- 感觉中产在上海应该过得比深圳和广州要好,餐饮水平上限都差不多,但下限感觉上海更胜一筹。而且在日料、韩餐以及各类西餐上,比广州深圳强太多了。
- 气候比广州舒服太多了。个人感觉它是个宜居城市,甚至想在那买房。